Teleperformance互联企信的优势

凭借最新技术,我们为客户保障后台办公活动高效运行,并通过战略性产品设计提升客户体验。我们的后台办公战略为客户提供全生命周期支持,充分发挥Teleperformance互联企信在客户体验管理方面的引领优势。我们借助专有技术和市场方法,对后台运行开展质量管理。三大质量管理方法分别基于流程制定、监控和完善。

我们的服务

后台与前台办公运行的无缝衔接有助于改善质量,提升效率。Teleperformance互联企信后台办公服务包括:

• 后台欺诈防范
• 后台订单管理
• 后台个案管理
• 后台结算
• 后台编码
• 后台拒付
• 后台收款

更多获益

• 为客户生命周期各阶段量身定制的后台解决方案——丰富经验沉淀,洞察客户需求。具有针对性的定制化后台办公解决方案能够满足不同需求。

• 200多个后台办公程序遍布全球——每一天,我们从挑战中学习,并与客户分享成果,不断提升用户体验。

• 众多地理位置选择——凭借丰富经验和专业洞察,我们为您开展业务制定选址战略,充分把握在岸、近岸和离岸市场的最佳机遇。

• 人才战略——通过员工管理提升客户满意度。专业积极、将客户成功视为己任的员工与客户满意度息息相关。

卓越成果