社交媒体解决方案

社交媒体解决方案

我们致力于通过全渠道整合,结合社交媒体分析的沟通技巧,创造个性化的客户品牌体验,提升客户价值,并与之建立长久联系。

高效社交媒体战略对所有企业不可或缺。Teleperformance互联企信将数据分析与真正的客户关怀相结合,通过由5大模块构成的解决方案,将您的社交媒体渠道转化为高效、动态的客户服务模式。

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我们的服务

我们的e-Performance电子绩效服务提供由5大模块构成的解决方案,帮助您充分发挥社交媒体的价值:

  • 社交媒体聆听
  • 社交媒体战略
  • 社交媒体服务
  • 内容审查
  • 舆情监控

正确的答案,通过正确的渠道,在正确的时间。

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Social Media Mapping

社交媒体聆听/ Buzz Monitoring

您清楚了解中国客户关于您的品牌的想法。为您提供有关您的品牌  竞争对手在中国的声誉情况,并定期交付社交媒体监控报告。

社交媒体服务/Engagement

不要让客户无人响应。 Engagement通过社交媒体客户服务来创建品牌拥护;Engagement使您有机会主动或被动响应与客户的互动,以确保您不会 任何与消费者互动的机会

Social Interaction Management

社交媒体服务/Engagement

不要让客户无人响应。 Engagement通过社交媒体客户服务来创建品牌拥护;Engagement使您有机会主动或被动响应与客户的互动,以确保您不会 任何与消费者互动的机会

A team of moderators

内容审查/Content moderation

通过专业的审查团队实践并管理,创建健康的在线品牌社区。

内容创作/Involve

所有社交媒体数据转换为相关内容,以提高参与率和销售转化率。

Content Creation

内容创作/Involve

所有社交媒体数据转换为相关内容,以提高参与率和销售转化率。

Actionable insights

社交媒体战略/Insights

设计由客户数据作为支持的社媒策略。 深度洞察可帮助您通过社交媒体与客户         进行有效沟通,并遵循与您业务目标同步的详细路线图。

这是我们将每次互动都放在社交媒体上的独特机会的方式。

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这是我们将每次互动都放在社交媒体上的独特机会的方式。

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